KPI - Quản lý Hiệu suất làm việc dựa trên Năng lực và KPI

Phần mềm sẽ giúp tổ chức triển khai chiến lược lãnh đạo, các mục tiêu thành chương trình hành động cụ thể. Mục tiêu cụ thể sẽ được cấp Lãnh đạo cao nhất cập nhật hằng năm. Mục tiêu sẽ được chuyển thành các Kế hoạch hành động với các tiêu chí đo lường cụ thể. Các Kế hoạch hành động sẽ được phân rã qua các cấp quản lý để chuyển thành các công việc cụ thể cho từng Khối, Phòng Ban và Cá nhân.

VT KPI có thể thể triển khai độc lập hay tích hợp với phân hệ VT HRM – Quản lý Nhân sự và tiền lương để quản lý nguồn nhân lực toàn diện.
 

Giải pháp sẽ mang đến cho Tổ chức, Doanh nghiệp nhiều thuận lợi:
  • Mục tiêu hằng năm được tập trung thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện.
  • Nắm được tiến độ thực hiện kế hoạch chiến lược của năm.
  • Có sự tham gia của tất cả Giám đốc, Trưởng bộ phận trong suốt các giai đoạn từ hoạch định tới triển khai thực hiện đạt được mục tiêu. 
  • Ràng buộc tất cả Giám đốc, Trưởng bộ phận các cấp trách nhiệm đạt được mục tiêu.
  • Xác định quá trình và các công việc cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu cho từng vai trò, nhóm, bộ phận và cả tổ chức.
  • Các việc liên quan, các kiến thức, kỹ năng cần thiết luôn ánh xạ trực tiếp đến các công việc cần thiết để đạt được mục tiêu của nhóm và doanh nghiệp.
  • Đảm bảo đánh giá dựa trên các tiêu chí đo lường được.
  • Đảm bảo đánh giá căn cứ trên các tiêu chí khách quan.
  • Đảm bảo đánh giá căn cứ trên các hành vi liên quan đến môi trường làm việc, không cảm tính. 
  • Thiết lập hệ thống chức danh và tiêu chuẩn rõ ràng.
  • Lãnh đạo hiểu rõ hơn về các nhân viên.
  • Nhận thức của Lãnh đạo về chuẩn mực hiệu suất làm việc được truyền đạt rõ ràng.
  • Nhân viên thấy rõ về hiệu quả làm việc và chính sách khen thưởng.
Phân hệ Quản lý hiệu suất làm việc dựa trên Năng lực và KPI của Vũ Thảo cung cấp:
  • Công cụ xây dựng Kế hoạch hành động (Action Plan) cho từng bộ phận từ kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp.
  • Công cụ xây dựng Kế hoạch công việc dựa trên kế hoạch hành động. Kế hoạch công việc sẽ chứa tất các thành phần cần thiết để hoàn thành kế hoạch hành động.
  • Thiết lập chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu cho Doanh nghiệp, bộ phận và cá nhân (Corporate KPIs, Department KPIs, Personal KPIs).
  • Công cụ giúp người dùng quản lý tất cả các việc được phân công và thực hiện kế hoạch.
  • Xây dựng bộ khung năng lực theo chức danh công việc (Competency-based job criterias).
  • Tích hợp năng lực vào quy trình đánh giá hiệu suất làm việc.
  • Cung cấp Performance Dashboard gồm các chỉ số đo lường hiệu suất trong nhiều lớp, cung cấp hệ thống thông tin trực quan để cho phép người dùng đo lường, giám sát và quản lý các chiến thuật và tiến trình thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.

Đặc trưng

Phân hệ cung cấp các đặc trưng, chức năng sau.

Dễ sử dụng và mở rộng

  • – Giao diện web cho phép truy cập mọi lúc, mọi nơi.
  • – Hỗ trợ các trình duyệt phổ biến IE, Firefox, Chrome, Safari; các máy tính bảng phổ biến.
  • – Có khả năng tự động co giãn kích thước màn hình giao diện ứng dụng theo kích thước màn hình của các thiết bị với kỹ thuật Responsive web design.
  • – Dễ dàng mở rộng đáp ứng nhu cầu sử dụng cho tổ chức lớn và cực lớn.

 

Tích hợp quản lý cơ cấu tổ chức và thông tin nhân viên
Thiết lập và quản lý cơ cấu tổ chức đa cấp và thông tin nhân viên với giao diện đồ họa, trực quan.

 

Quy trình xét duyệt – Approval Workflow
Hỗ trợ quản trị viên điều chỉnh thiết lập của quy trình, mỗi quy trình có luồng xét duyệt riêng cho từng bộ phận. Hỗ trợ phân công theo cơ cấu tổ chức khi thiết lập quy trình phê duyệt.

  • – Quy trình xét duyệt Chương trình hành động.
  • – Quy trình điều chỉnh Chương trình hành động.
  • – Quy trình xét duyệt Đánh giá hiệu quả làm việc.

 

Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu – KPI
Hỗ trợ thiết lập các tiêu chí đánh giá kỹ năng & hành vi theo chức danh công việc.
Đối với các Bộ phận kinh doanh, sản xuất, hỗ trợ thiết lập tiêu chí theo doanh số, sản lượng.
Hỗ trợ thiết lập tỷ lệ Thực hiện/ Kế hoạch chi phí là một chỉ số đánh giá cho tập thể (đơn vị, phòng ban)

 

Chương trình Hành động
Cung cấp khả năng Lập, Ngưng & Điều chỉnh Chương trình hành động phải thông qua quy trình xét duyệt.
Mỗi Chương trình gồm có nhiều hành động. Mỗi hành động:

  • – Có tỷ trọng khác nhau
  • – Được phân rã thành nhiều nhiệm vụ.
  • – Tiến độ hoàn thành của hành động được tổng hợp từ các nhiệm vụ đã phân rã.

 

Quản lý công việc – Task Management
Cung cấp Danh sách việc cần xử lý – To do List, tập hợp các nhiệm vụ từ các hành động khác nhau vào một nơi duy nhất, giúp người dùng dễ dàng nhận, xử lý và theo dõi công việc.
Cung cấp công cụ trao đổi ý kiến giống như Facebook để tăng cường cộng tác, trao đổi ý kiến trên từng nhiệm vụ.

 

Đánh giá
Từng cá nhân thực hiện đánh giá định kỳ với Bảng đánh giá riêng, gồm 2 phần:

  • ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC: hệ thống tự tổng hợp và đánh giá toàn bộ công việc thực hiện trong kỳ.
  • ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG/HÀNH VI: cá nhân tự đánh giá theo các tiêu chí đã thiết lập cho từng chức danh công việc tương ứng.

Hỗ trợ thiết lập kết quả đánh giá của Lãnh đạo được tổng hợp từ kết quả đánh giá của các nhân viên trực thuộc.
Hỗ trợ thiết lập đánh giá tập thể (đơn vị, phòng ban) được tổng hợp từ kết quả đánh giá của tất cả nhân viên.
Hỗ trợ đánh giá chéo giữa các đơn vị.

 

Thông báo email – Email Notifications
Gửi email Thông báo nhắc khi có việc được phân công. Hằng ngày sẽ gửi mail cảnh báo các việc tới hạn và quá hạn.
Mỗi email nhắc việc tại mỗi bước có Chủ đề (Subject) và nội dung khác nhau.

 

Biểu thị tình trạng nhiệm vụ – Tasks Status Indicators
Hiển thị trực quan màu mô tả tình trạng của nhiệm vụ được giao, giúp chú ý ngay các việc cần xử lý và các việc đang vi phạm thời gian cam kết xử lý.